Lượng khách qua Cảng hàng không quốc tế Nội Bài tiếp tục tăng cao

Lượng khách liên tục tăng cao

Theo lịch bay trong ngày 29/1 (mùng 8 tháng Giêng), ước tính có khoảng 546 lượt chuyến bay (158 chuyến bay quốc tế và 388 chuyến bay quốc nội). Lượng hành khách ước đạt gần 88.000 lượt hành khách, trong đó khách quốc nội 65.600 lượt; Khách quốc tế đạt 22.000 lượt.

“Đây là số liệu tính toán sơ bộ dựa theo kế hoạch bay của các hãng hàng không. Trên thực tế, theo thống kê những ngày gần đây, lượng hành khách thường cao hơn so số liệu dự báo”, ông Tô Tử Hà, Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đánh giá.

Trong dịp phục vụ cao điểm Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, đến thời điểm hiện tại, lượng cất hạ cánh tại sân bay Nội Bài cao nhất đạt 550 lượt chuyến là ngày 18/1 (tức 27 Tết) với 181 lượt chuyến bay quốc tế và 369 lượt chuyến bay quốc nội. Ngày đạt lượng hành khách cao nhất lên đến 94.000 lượt khách với 24.000 lượt khách quốc tế và gần 70.000 lượt khách quốc nội (ngày 27/1, tức mùng 6 Tết).

Cũng theo Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, tại khung giờ cao điểm sáng 29/1, từ 6h đến 8h, lượng khách tại khu vực sảnh đi Nhà ga T1 rất đông. Nhiều hành khách lựa chọn tự làm thủ tục tại khu vực kiosk check-in, thủ tục web check in từ nhà nên nhanh chóng xếp hàng qua cửa kiểm soát an ninh hàng không.

Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã tăng cường nhân sự điều tiết phân làn, phân luồng bảo đảm lưu thông thuận tiện cho hành khách; Phối hợp hãng hàng không để nhanh chóng hỗ trợ những khách giờ chót làm thủ tục kịp lên máy bay…

Ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ hành khách

Nhằm đáp ứng và phục vụ tốt nhất nhu cầu của hành khách trong những ngày cao điểm, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã tính toán và triển khai nhiều phương án.

Cụ thể, Cảng ứng dụng công nghệ thông tin để tính toán các khung giờ cao điểm của từng khu vực, qua đó điều tiết nhân sự, thiết bị phù hợp; Mở tối đa quầy thủ tục, chuẩn bị một cơ số quầy dự phòng cho các hãng hàng không sử dụng khi tăng chuyến bay; Mở tối đa các máy soi chiếu an ninh.

Phía bên ngoài, Cảng mở tối đa các làn thu phí, phối hợp lực lượng công an điều tiết giao thông tại sân đỗ ô tô, tại các luồng phương tiện tiếp cận nhà ga để bảo đảm thông thoáng và thuận tiện cho hành khách.

Cùng với đó, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cũng khuyến khích hành khách đi máy bay sử dụng các phương tiện công cộng để giảm tải cho bãi đỗ phương tiện và nhanh chóng tiếp cận nhà ga.

Hành khách được khuyến cáo lên sân bay sớm trước giờ bay (có mặt tại nhà ga trước giờ bay 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa, 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế); Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân; Đọc kỹ các quy định của hãng hàng không về các yêu cầu vận chuyển; Nên làm thủ tục web check-in, kiosk check-in để tiết kiệm thời gian xếp hàng qua quầy thủ tục.

Đối với hành khách đoàn, khi làm thủ tục web check-in lưu ý cần tách riêng mỗi khách một thẻ để kiểm tra (nếu để trên cùng một thiết bị điện thoại sẽ rất mất thời gian và khó cho nhân viên an ninh hàng không khi kiểm tra đối chiếu).

Làm thủ tục check-in xong, hành khách và đặc biệt là khách đi theo đoàn, nhóm đông cần khẩn trương xếp hàng vào cửa kiểm soát an ninh. Khi hạ cánh, khách di chuyển theo hướng dẫn của nhân viên hãng hàng không và nhân viên phục vụ mặt đất để theo đúng luồng tuyến vào nhà ga, nhận đúng, nhận đủ hành lý của mình.

Ngoài ra, hành khách được khuyến cáo hợp tác và tuân thủ sự hướng dẫn của nhân viên hàng không trong dây chuyền phục vụ...