Tư vấn, hỗ trợ hơn 12.000 cuộc gọi của người tiêu dùng
Bộ Công Thương cho biết, năm 2022 Bộ đã tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ hơn 12.000 cuộc gọi của người tiêu dùng; giải quyết gần 1.000 phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị chuyên ngành để kịp thời phát hiện, chia sẻ thông tin và phối hợp xử lý các hành vi, vụ việc nổi cộm vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trên thị trường như: Thu phí nắng nóng của Grab; vụ bán kèm gói dịch vụ khi mua ô tô...
Cũng trong năm qua, Bộ đã tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của các chủ thể về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2022; triển khai các Đề án bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2021-2025. Bên cạnh đó, Bộ đã tập trung nghiên cứu, hoàn thiện khung khổ pháp lý trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; góp phần nâng cao kiến thức pháp luật cho các cơ quan quản lý nhà nước, cá nhân, tổ chức kinh doanh, người tiêu dùng, bảo đảm sự tuân thủ pháp luật và dần thiết lập sự bình đẳng trong mối quan hệ giữa người tiêu dùng với các doanh nghiệp; từng bước tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh.
Hà Thư
Hà Nội Mới
