Chủ thẻ tín dụng xoay như "chong chóng", vừa mở xong đã muốn huỷ

Xu hướng thanh toán không tiền mặt, chi tiêu trước trả tiền sau cùng với sự gia tăng trong nhu cầu mua sắm tiêu dùng, nhất là ở nhóm người trẻ, đang khiến thị trường thẻ tín dụng trở nên sôi động hơn bao giờ hết.

Khách hàng từ e ngại chuyển sang ưa chuộng dòng thẻ này, không chỉ vì thủ tục mở thẻ được đơn giản hóa, không cần chứng minh thu nhập, cho phép mở thẻ trực tuyến mà còn bởi những chính sách ưu đãi, hoàn tiền hấp dẫn mà các ngân hàng đang đua nhau cho ra mắt.

Một số dòng thẻ tín dụng nổi bật trên thị trường hiện đang áp dụng tỷ lệ hoàn tiền từ 15% đến 20% khi mua sắm, tiêu dùng; miễn phí thường niên cho khách hàng nếu đạt đủ mức chi tiêu tối thiểu; tặng các món quà giá trị như vali, gói chăm sóc sức khỏe, thẻ tập gym, voucher giảm giá khi đăng ký mở thẻ;...Nếu biết cách cân đối sao cho hợp lý, khách hàng hoàn toàn có thể tiết kiệm được một khoản đáng kể khi sử dụng thẻ tín dụng.

Tuy nhiên, các chương trình ưu đãi, hoàn tiền để thu hút khách mở thẻ thường chỉ kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định khi các ngân hàng thường xuyên thay đổi chính sách nhằm cân đối chi phí, lợi nhuận. Điều này khiến nhiều khách hàng “kêu trời” vì mới mở thẻ, chưa kịp “bào thẻ” đã bị “xoay như chong chóng” vì ngân hàng “siết chặt” chính sách.

Ví dụ như thẻ tín dụng Cake Freedom khi vừa ra mắt đã được nhiều người ưa thích nhờ chính sách hoàn tiền vô cùng hào phóng, cụ thể trong 1 kỳ sao kê, thẻ tín dụng Cake Freedom cho phép hoàn tiền tối đa tới 1 triệu đồng với điều kiện chi tiêu tối thiểu 2 triệu đồng. Tuy nhiên từ tháng 9 trở đi, số tiền hoàn tối đa vẫn giữ nguyên mức 1 triệu đồng nhưng điều kiện chi tiêu tối thiểu lại tăng lên 5 triệu đồng. Bên cạnh đó, dòng thẻ này cũng có điều kiện mức hoàn tiền với mỗi giao dịch, ngành hàng chi tiêu khác nhau.

Ngay cả các chủ thẻ “VIP” cũng đang bị hạn chế dần các đặc quyền như sử dụng phòng chờ sân bay, nâng hạng vé máy bay,...Đơn cử như phòng chờ sân bay VPBank Diamond sẽ chỉ dành cho hội viên Diamond & Diamond Elite đáp ứng 1 trong 3 điều kiện như tổng tài sản bình quân tại 1 trong 3 tháng liền trước từ 1 tỷ đồng; hoặc số dư tài khoản thanh toán từ 150 triệu đồng, bắt đầu từ 21/09/2024.

Bên cạnh đó, một số thẻ đột ngột nâng mức chi tiêu tối thiểu để được miễn phí thường niên lên tương đối cao, vượt quá nhu cầu chi tiêu hàng tháng của đa số chủ thẻ, khiến họ rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nang khi hủy thẻ hay giữ thẻ cũng đều mất phí.

Chị L.A. (32 tuổi, Hà Nội) cho biết: “Mình nghe bạn bè review thấy có dòng thẻ tín dụng này hoàn đến 20% không giới hạn, thấy hấp dẫn nên cũng đăng ký mở. Nhưng khi vừa nhận thẻ buổi sáng thì buổi chiều đã thấy ngân hàng ra thông báo thay đổi chính sách, yêu cầu phải chi tiêu mười mấy triệu đồng một kỳ sao kê mới được hoàn tiền và miễn phí thường niên. Mình thì không tiêu gì nhiều như vậy, giờ giữ thẻ thì mất phí thường niên, mà hủy thì cũng mất tiền hủy thẻ, không biết phải làm như nào!”.

Chị H.L. (25 tuổi, Bắc Ninh) cũng chia sẻ trải nghiệm tương tự: “Đầu năm, mình mở thẻ tín dụng của một ngân hàng có liên kết với Shopee vì thấy có chương trình hoàn tiền rất cao. Cứ khoảng 2-3 tháng là mình lại được hoàn mấy trăm nghìn. Tuy nhiên đến thời gian gần đây, mặc dù vẫn chi tiêu mua sắm bình thường, số tiền hoàn không đáng là bao, lại phải đóng phí thường niên 500 nghìn đồng. Giờ chỉ đợi hết kỳ để hủy thẻ thôi”.

Nhiều người cũng cho biết ngân hàng khi quảng cáo thẻ thì rầm rộ nhưng khi thay đổi chính sách thì lại làm âm thầm, dù họ rất hay để ý email, thông báo của ngân hàng trên App cũng không tiếp cận được thông tin. Do đó dẫn đến tình trạng vừa mở thẻ đã muốn hủy vì không giống như kỳ vọng.

Tuy nhiên, cũng có những khách hàng tỏ ra khá lạc quan. Chị Q.H. (34 tuổi, Quảng Ninh) cho hay: “Ngân hàng thay đổi thì mình cũng đổi thay theo. Ngân hàng điều chỉnh các hạng mục hoàn tiền thì mình cũng dựa vào đó để cân đối lại mục đích sử dụng, số tiền chi tiêu. Nói chung trừ khi ngân hàng dừng hẳn chương trình hoàn tiền, mình vẫn có cách để sử dụng thẻ một cách tối ưu”.

Có thể thấy, thẻ tín dụng là một phương thức thanh toán hiện đại, thuận tiện và phù hợp với lối sống của người tiêu dùng trẻ tuổi hiện nay. Tuy nhiên, trước khi đăng ký mở thẻ tín dụng, khách hàng cần tham khảo kỹ thông tin, chính sách sử dụng thẻ để tránh rơi vào những rắc rối không đáng có.

Linh San