Bắc Ninh đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ
Từ cấp tỉnh đến cơ sở, Bắc Ninh đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo.
Thực hiện kế hoạch cải cách hành chính năm 2026, trong tháng 8, Văn phòng UBND tỉnh Bắc Ninh tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC), phát triển chính quyền số và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Tỉnh Bắc Ninh đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Bám sát chỉ đạo của Trung ương, Tỉnh ủy, Văn phòng UBND tỉnh Bắc Ninh đã tăng cường kiểm soát TTHC tái thiết kế quy trình giải quyết, kết nối, chia sẻ dữ liệu và triển khai các nhiệm vụ khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57-NQ/TW.
Trong kỳ báo cáo, địa phương ban hành 25 quyết định công bố danh mục 311 TTHC, gồm 87 thủ tục mới, 93 thủ tục sửa đổi, bổ sung, 18 thủ tục thay thế và 113 thủ tục bị bãi bỏ. Đồng thời triển khai đơn giản hóa, bãi bỏ, cắt giảm thời gian giải quyết hoặc thành phần hồ sơ đối với 31 TTHC thuộc thẩm quyền và đề xuất đơn giản hóa 37 TTHC nội bộ.
Từ ngày 15/7 - 14/8/2026, toàn tỉnh tiếp nhận 170.726 hồ sơ TTHC. Cấp tỉnh tiếp nhận 55.088 hồ sơ, tỷ lệ trực tuyến đạt 93%; đã giải quyết 49.104 hồ sơ, trong đó 49.074 hồ sơ trước và đúng hạn. Cấp xã tiếp nhận 115.638 hồ sơ, tỷ lệ trực tuyến đạt 87%; giải quyết 108.189 hồ sơ, trong đó 107.857 hồ sơ trước và đúng hạn.
Chuyển đổi số tiếp tục tạo chuyển biến khi tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 95,1%; số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 95,98%; khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt 95,03%.
Văn phòng UBND tỉnh Bắc Ninh cũng hoàn thành tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của địa phương với Cổng Dịch vụ công quốc gia tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia và 6 hệ thống chuyên ngành của các bộ; khởi tạo, phân quyền 4.076 tài khoản cho cán bộ tại 99 xã, phường và 13 sở, ngành. Đáng chú ý, địa phương đang thí điểm trợ lý ảo “Trợ lý nhân dân” tại phường Song Liễu, phường Bắc Giang và xã Hiệp Hòa.
Những kết quả cải cách TTHC cũng được cụ thể hóa tại cấp cơ sở. Sau một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp gắn với chuyển đổi số, xã Tuấn Đạo đã đạt nhiều chỉ số tích cực. Từ ngày 1/7/2025 - 1/7/2026, xã tiếp nhận 6.379 hồ sơ TTHC; 6.361 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt gần 97%; thanh toán trực tuyến đạt 100%; hồ sơ được số hóa khi tiếp nhận đạt 100%; 95% người dân sử dụng VNeID để nộp hồ sơ trực tuyến.
Tại xã Hiệp Hòa, từ ngày 1/7/2025 - 1/7/2026, địa phương tiếp nhận 52.417 hồ sơ, trong đó 50.630 hồ sơ trực tuyến đạt 96,6%; tổng số hồ sơ đã giải quyết đạt 52.329 hồ sơ, tương đương 99,8%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ ngay khi tiếp nhận đạt 99,74%; 99,8% hồ sơ có kết quả điện tử và giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 99,4%.
Từ cấp tỉnh đến cơ sở, việc tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, số hóa và tái sử dụng dữ liệu đang từng bước đưa cải cách hành chính ở Bắc Ninh đi vào thực chất, hướng tới giảm giấy tờ, thời gian, chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
